市人社局聚焦办事群众办理人社业务的难点、堵点、痛点问题和基层人社服务需求，按照“服务事项下沉、服务流程优化”总体思路，全面推进人社服务向基层延伸，目前已经形成了覆盖市、县、乡、村四级一体“10分钟人社便民服务圈”，助推人社公共服务水平再上新台阶。
该服务为市民提供了电脑、手机、自助终端、综合大厅、街道、社区等6种服务渠道。实现了人社业务线上线下深度融合，线上推行“一网办”、“掌上办”，依托“石家庄人社一体化公共服务平台”受理服务事项；线下实现“一窗办”，布设自助终端5051台，实现乡镇街道、村和社区100%全覆盖，群众可就近选择行政综合服务中心或自助终端办理社会保险、就业创业等104项人社服务事项。此外，对自助办困难的群众，还提供“帮办代办”服务。此项服务的推广应用提升了治理能力，真正实现了人社业务“一门、一窗、一网”通办，推进了全市人社工作向数字化迈进，人社公共服务水平得到全面提升。
